Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt umfassend die Regeln und Rechte im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen sowie weiterer Plattformen, über die Sie Möbel ansehen, auswählen, kaufen und entsprechende Zusatzleistungen in Anspruch nehmen können. Wir verfolgen stets den Grundsatz „Kunde im Mittelpunkt“ und sind bestrebt, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und serviceorientiertes Einkaufserlebnis im Bereich Wohnen zu bieten. Wir sind uns der Bedeutung Ihrer Rechte bewusst und halten diese Servicebedingungen strikt ein, um Ihnen in jedem Schritt des Einkaufsprozesses umfassenden Schutz zu gewährleisten.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto
Bei der Registrierung eines Kontos müssen Sie gültige, echte und vollständige personenbezogene Daten angeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Kontaktinformationen und E-Mail-Adresse. Diese Daten werden zur Identitätsprüfung, zur Bereitstellung personalisierter Dienste sowie zur Sicherstellung einer reibungslosen Transaktionsabwicklung verwendet.

Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten und Ihr Passwort sicher aufzubewahren und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben oder gemeinsam nutzen. Ihr Konto stellt das einzige Identifikations- und Transaktionsmittel auf unserer Plattform dar, und Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.

Sollten Sie ungewöhnliche Anmeldungen, unautorisierte Transaktionen oder andere verdächtige Aktivitäten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden schnellstmöglich Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto zu schützen. Für Schäden, die durch Ihre eigene Fahrlässigkeit entstehen, übernehmen wir jedoch keine Haftung.

Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, den sicheren und stabilen Betrieb der Website sicherzustellen. Aufgrund höherer Gewalt oder technischer Probleme kann es jedoch zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen. In solchen Fällen werden wir diese zeitnah beheben, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus entstehende direkte oder indirekte Schäden.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisgestaltung

Produktdetails
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen zur Verfügung. Dennoch können Fehler auftreten. Sollten Sie Abweichungen feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren.

Echtzeit-Lagerbestand
Der Lagerbestand kann sich schnell ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen entweder eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Preise und Anpassungen
Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Werbeaktionen ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis gilt als Endpreis. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails. Eine Bestellung gilt erst als gültig, wenn sie von uns akzeptiert wurde.

Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden an (z. B. Kreditkartenzahlung). Bei Problemen während der Zahlung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versanddetails

Bearbeitungszeit
1–3 Werktage.

Liefergebiet
Deutschland.

Lieferzeit
Die Transportzeit beträgt nach Versand 7–10 Werktage, abhängig von externen Bedingungen.

Versandkosten
Bestellungen ab 99,9 €: kostenloser Versand
Bestellungen unter 99,9 €: Versandkosten 9,99 €

Steuern und Abgaben
Alle Produktpreise enthalten die anfallenden Zölle und Steuern. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsbedingungen

Stornierung vor dem Versand
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenlos zu stornieren.
Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Stornierungsgrund an.

Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

Stornierung nach dem Versand
Nach dem Versand kann die Bestellung nicht direkt storniert werden. Sie haben folgende Möglichkeiten:

Paket verweigern (Nichtannahme):
Sie können den Zusteller oder das Transportunternehmen kontaktieren und die Annahme des Pakets verweigern. Sobald die Ware an uns zurückgesendet wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen und erstatten den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rücksendung nach Erhalt:
Wenn das Paket bereits zugestellt wurde, können Sie eine Rücksendung beantragen. Nach Prüfung des einwandfreien Zustands der Ware bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen und erstatten den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden, einschließlich Etiketten und Kaufnachweis.

Ablauf
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betroffenen Produkte sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Unser Team wird Sie durch die weiteren Schritte führen.

Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei einem Umtausch wird das Ersatzprodukt nach Bestätigung umgehend versendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erheben nur die notwendigen personenbezogenen Daten und schützen diese durch Verschlüsselung sowie Zugriffskontrollen. Ohne Ihre Einwilligung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten streben wir zunächst eine einvernehmliche Lösung an. Sollte keine Einigung erzielt werden, können die zuständigen Gerichte angerufen werden.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website entstehen. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Icons, Designs und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Ohne ausdrückliche Genehmigung ist jede Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung untersagt.